シリコンバレー／アメリカで２４時間体制サポ−トセンターの立ち上げ 日本で残業、夜勤シフト等で２４時間体制のサポートサービスを提供している会社が、日本国内での過剰労働勤務等の規制で雇用環境が厳しくなっている。 ITの普及でセキュリティー監視、クラウドデータセンターサポート、データ管理、保守メンテナンス、CRM、ERP、会計ソフト等を提供している会社は、クライントから２４時間体制で支援を続ける為、日本本社に加え、北米／欧州に拠点を分散化し、現地に駐在員を派遣をさせ、日本語にてオンライン、チャットサポートを提供している企業が増えている。 ただ、そのコストは現状より増えることは明らかなようである。 事務所を借り、赴任者ビザを取得し、機材を現地調達等を含めると初期３百−５百万円、月々百万円は下らない。 現地の雇用のみで賄えないか？等の相談が増えている昨今です。